Questions fréquentes

Questions fréquentes

Questions auxquelles nous avons déjà répondu

canua est la seule application de plein air qui se concentre sur le canoë et lie les informations sur les cours d'eau avec la carte et le suivi. Avec la base de données canoë, la Fédération Allemande de Canoë recueille des informations sur les cours d'eau depuis les années 1920 pour les embarcations propulsées par la force musculaire.

Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes sur canua. Si votre question ne peut pas être résolue ici, veuillez nous envoyer une-mail.


Dans ce sens, les cartes hors ligne ne sont pas ouvertes ou chargées. Quelle que soit la qualité de la réception des données à un moment donné, les sections de carte enregistrées sont toujours utilisables dans la carte, alors que le reste de la carte peut être absent.

Cela fonctionne ainsi : Lorsque l'on est hors ligne, on ne voit sur la carte que les sections de carte précédemment enregistrées. Comme il n'est pas possible de recharger la carte, on ne voit que le quadrillage blanc pour le reste de la carte et, de temps en temps, des carreaux de carte isolés apparaissent éventuellement. La liste des cartes hors ligne dans la version iOS de canua sert à effacer les sections de carte précédemment chargées. Sinon, elle n'a pas d'autre signification.

Pour l'essayer, il suffit de désactiver le WLAN et les données mobiles, puis de naviguer jusqu'au bord de la zone chargée.

Pour enregistrer des cartes hors ligne, nous recommandons d'utiliser l'option Rendre la carte disponible hors ligne (Make map available offline / Karte offline verfügbar machen) dans le résumé de l'itinéraire (Route / Routenzusammenfassung) après avoir planifié un itinéraire. Cela permet de sauvegarder exactement les carreaux de carte nécessaires et un peu plus, ce qui est le plus efficace et le plus rapide.

Dans canua, les trajets enregistrés et les itinéraires planifiés ne sont pas encore synchronisés via le profil. Toutes les données sont stockées sur l'appareil où elles ont été créées. Cela présente l'avantage de pouvoir se connecter à différents comptes canua et les pistes et les itinéraires seront toujours disponibles. Changer d'adresse e-mail est également facile. Vous créez un nouveau compte, supprimez l'ancien et vous pouvez continuer directement avec canua. Il est important de ne pas désinstaller canua (jamais).

L'inconvénient est que la planification et l'enregistrement doivent être effectués sur le même appareil. Vous ne pouvez donc pas planifier sur la tablette et ensuite partir en mer avec le téléphone.

Pour les Plus Belles Excursions, c'est différent. Elles sont liées à l'identifiant Apple, pas au compte canua. Vous devez vous connecter au magasin d'applications sur l'iPhone ou l'iPad avec l'identifiant Apple avec lequel vous avez acheté les Plus Belles Excursions, puis vous pouvez voir vos excursions achetées sur différents appareils en utilisant "Restaurer les achats" dans les paramètres de canua (Démarrer > Menu en haut à gauche > Paramètres).

Le bouton de destination reste inactif ou une ligne droite est tracée comme itinéraire.

Dans l'aide de canua, il est expliqué que canua détermine le chemin le plus court sur l'eau entre le point de départ et le point d'arrivée. Cependant, parfois, le bouton de destination ne devient même pas actif et reste gris, ou canua trace simplement une ligne droite.

Il y a une règle générale

Une excursion est planifiable tant que les points A et B se trouvent sur le même segment de cours d'eau.Pour les planifications où les points A et B se trouvent sur des cours d'eau différents, il est préférable de réduire la longueur de l'itinéraire et de créer des tronçons. Dans les objets, les noms des cours d'eau sont en bleu et/ou se trouvent à côté du symbole rond avec la vague. Il est préférable de vérifier là-bas si B se trouve sur le même segment de cours d'eau que A.

Pour créer un itinéraire plus long, commencez par définir les points A et B. Si une ligne droite apparaît, ajoutez un arrêt intermédiaire à des endroits critiques, tels que les transitions entre les cours d'eau, les embouchures ou les embranchements. Vous pouvez maintenant expérimenter en déplaçant le point B plus loin et en ajoutant d'autres arrêts intermédiaires.

Les objets doubles aident, même pour les itinéraires courts

À certains endroits, il y a des objets doubles qui appartiennent à différents cours d'eau. Ils se trouvent souvent aux embouchures et à des endroits où une section de cours d'eau se termine et où une autre commence. Il est donc conseillé de zoomer fortement sur la carte, d'utiliser les filtres pour afficher uniquement les symboles qui pourraient être des points d'arrivée, puis de sélectionner celui qui se trouve sur la section de cours d'eau où vous souhaitez faire le trajet.

objets doubles

Planification sur les lacs

Sur les lacs, la planification d'itinéraires est limitée pour les raisons suivantes :

  1. Les points A et B ne peuvent pas être situés sur le même objet, et l'itinéraire est optimisé en fonction de la longueur, de sorte que si deux points sont proches l'un de l'autre, canua les relie directement.
  2. Tous les lacs n'ont pas de sections de référence appropriées. Certains offrent un tour du lac, d'autres ne permettent qu'une traversée sur la rivière qui le traverse, et certains ne sont pas encore répertoriés.

Le prix actuellement le plus avantageux et correct de l'édition PLUS de canua ne vous sera affiché que dans l'application. En ce moment, alors que tout est encore frais, il y a des prix d'introduction et d'entrée que nous ne pouvons pas présenter individuellement sur le site Web ou dans d'autres canaux.

Canua propose une variété de suggestions d'excursions en canoë du DKV dans toute l'Allemagne.

Les suggestions d'excursions décrivent les voyages en texte et en images et incluent l'itinéraire réel. Voici ce que vous obtenez en achetant une excursion :

  • Une description textuelle et illustrée de l'excursion ou des étapes. Cette description varie en fonction de l'auteur, de la région et de l'excursion. La plupart du temps, les points de départ et d'arrivée, le transport de retour, les distances et la nature exacte de l'itinéraire avec des kilomètres, les tronçons en eaux vives et les dangers sont décrits en détail. Les expériences personnelles des auteurs lorsqu'ils ont pagayé le trajet sont incluses, et les sites touristiques le long du parcours sont présentés. De plus, il y a une annexe avec les règles de navigation et les adresses d'hébergement, de campings, de bureaux de tourisme locaux, de restaurants et d'autres attractions terrestres et aquatiques.
  • Les itinéraires des trajets décrits. Vous pouvez les ouvrir dans canua sur la carte et les utiliser comme modèle pour vos propres trajets. Il existe quelques rares excursions pour lesquelles aucun itinéraire n'est encore inclus. Cela vous sera cependant indiqué avant l'achat.

Les suggestions d'excursions sont disponibles dans la version iOS de canua à partir de 99 centimes d'euro. Elles sont proposées sous forme de produits InApp et vous pouvez les acheter individuellement avec votre identifiant Apple.

Comment puis-je essayer l'offre ?Les extraits de lecture, par exemple une excursion d'une journée sur l'Elz, se trouvent dans canua sousDémarrer (en bas à gauche).Si vous cliquez sur l'un des extraits de lecture dans l'écran de démarrage, puis surLire (en bleu), la description de l'excursion apparaîtra, et en cliquant surItinéraire > Montrer sur la carte,l'itinéraire s'ouvrira sur la carte.

Où se trouvent les suggestions d'itinéraires sur Canua pour iOS ?En bas à droite, sur l'onglet Itinéraires , puis touchez en hautAfficher les itinéraires les plus beaux . La liste des itinéraires commence par ceux que vous avez déjà achetés. Ensuite viennent les régions de la Bavière, divisées en Haute-Bavière, Bavière orientale, Allgäu et Souabe bavaroise, ainsi que la Franconie, Berlin et Brandebourg, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Mecklembourg-Poméranie-Occidentale et Bade-Wurtemberg.

Vous cherchez des suggestions d'itinéraires dans une région spécifique ? Faites-le nous savoir et nous verrons si nous pouvons prioriser cette région. Envoyez-nous un court e-mail à appsupport@touchingcode.com , merci beaucoup.

Cartes

canua utilise la carte mondiale d'OpenStreetMap (OSM) - copyright OpenStreetMap Contributeurs. Cette carte est très précise et contient également une multitude d'informations détaillées sur les cours d'eau. Néanmoins, la précision de la représentation des cours d'eau est limitée. Pour la représentation des petits cours d'eau, tels que les canaux étroits, les rivières et les ruisseaux, OSM utilise une largeur minimale standardisée. Au niveau de zoom le plus élevé, ils ont même des contours angulaires. Comme pour les routes secondaires, la largeur sur la carte ne correspond pas aux dimensions réelles. La trace s'écarte donc plus souvent de la ligne effectivement pagayée pour les petits cours d'eau, qui sont justement intéressants pour les pagayeurs, que pour les grands cours d'eau.

De plus, les cours d'eau à méandres modifient leur cours naturel au fil du temps. Ces modifications doivent toujours être retracées sur la carte.

Smartphone

Lors de l'enregistrement, canua dépend de la qualité du flux de coordonnées fourni par le système d'exploitation de ton appareil. Canua traite les coordonnées reçues et les optimise. Les données brutes réelles proviennent toutefois de la composante de localisation de ton smartphone.

La localisation se fait par satellite (GPS, Galileo, ...). Elle est la plus précise en cas de visibilité de 4 à 5 satellites. En eau libre, les conditions sont donc très bonnes. Sur les petites rivières, éventuellement bordées d'arbres, entre de hautes maisons et surtout sous les ponts, le signal s'affaiblit et le tracé enregistré peut présenter des écarts ou être en ligne droite pendant une courte période.

Paramètres importants pour l'enregistrement - Faire de son téléphone un appareil de suivi

Les smartphones Android sont généralement préconfigurés par les fabricants pour une faible consommation d'énergie et une économie de données. Téléphoner et chatter doit fonctionner bien et longtemps. Les applications spécialisées, surtout lorsqu'elles fonctionnent en arrière-plan et ne semblent pas être actives - comme c'est le cas pour l'enregistrement avec canua - sont désactivées par le système d'exploitation Android sans qu'aucune indication ne soit donnée. Cela peut entraîner l'arrêt de l'enregistrement avec canua ou la connexion de quelques points isolés avec des lignes droites.

  • Pour un enregistrement réussi de ton tour, modifie l'utilisation de la batterie sur illimitée :
    1. choisis les paramètres de ton appareil Android (pas ceux de canua)
    2. choisis "Apps
    3. choisis "canua
    4. choisis "Batterie".
    5. choisis "Sans restriction" (le point le plus haut)
    Le résumé doit ensuite afficher "sans restriction et en arrière-plan". Cette option peut être activée ou désactivée individuellement pour chaque application. Elle ne modifie pas les paramètres de base de ton appareil et n'influence pas le comportement des autres applications.

  • dans Autorisations > Emplacement, règle l'option pour canua sur "toujours utiliser".

  • désactive éventuellement l'économie d'énergie générale. Dans les paramètres de l'appareil, sous Batterie ou un nom similaire, et désactive toutes les options d'économie d'énergie comme Économie d'énergie, Économie d'énergie ultra, Économie d'énergie intelligente.

  • Autoriser l'exécution en arrière-plan. Sous Démarrer, définir les options de manière à ce que canua puisse être exécuté en arrière-plan.

  • active l'option "écran actif en permanence" dans canua. Elle apparaît juste avant que tu ne démarres l'enregistrement. Cela permet d'éviter la mise en veille. L'écran peut toutefois rester sombre. Cela ne signifie pas que l'écran restera allumé pendant tout le trajet.

  • … utilise les paramètres de base de canua lors de l'enregistrement. Avec les paramètres de base, canua utilise toutes les sources de données accessibles lors de l'enregistrement et utilise le réseau mobile avec le GPS de l'appareil afin de pouvoir déterminer le lieu dans le plus grand nombre de situations possible.

  • … place l'appareil avec lequel tu enregistres le plus haut possible sur le bateau. Le GPS fonctionne mieux lorsqu'il y a un contact visuel avec les satellites.

  • … si tu en as la possibilité, connecte une alimentation externe, par exemple une banque d'énergie. Si le smartphone Android est connecté à l'alimentation électrique pendant l'enregistrement, les anciens systèmes d'exploitation Android partent du principe que l'approvisionnement en énergie est assuré et se comportent en conséquence de manière "gaspilleuse". Les applications ou processus fonctionnant en arrière-plan peuvent ne pas être désactivés aussi rapidement.

  • … sous les ponts, le signal GPS est presque toujours interrompu, car il est bloqué par la construction au-dessus de toi. Ne t'étonne donc pas si, autour des ponts mais aussi dans les canyons urbains, il y a des écarts dans la ligne enregistrée.

Si un espace blanc apparaît lors de l'enregistrement ou de la connexion, canua ne peut pas accéder à Internet.

Pour s'enregistrer, l'application canua doit être connectée à Internet. Canua vérifie si l'e-mail que tu as saisi est unique et enregistre le compte sur le serveur canua. Mais les formulaires d'enregistrement et de connexion sont également chargés par le serveur.

  • Vérifie si l'appareil est connecté à Internet. Pour ce faire, consulte par exemple https://www.canua.info dans le navigateur que tu utilises normalement sur ton smartphone pour consulter des pages web.
  • Vérifie s'il te plaît si l'application canua elle-même est connectée à Internet. Pour cela, va dans les paramètres du smartphone sous "Sans fil et réseau ⟫ Données mobiles ⟫ Utilisation des données ⟫ canua". C'est ici que l'accès à Internet est réglé pour chaque app de données mobiles et de wifi. Ici, tu dois veiller à ce que le WLAN et les données de fond soient autorisés pour canua.

Il semble que sur certains appareils, bien que connectés à Internet, les pages d'enregistrement et de connexion n'apparaissent pas. Nous espérons avoir résolu ce problème lors d'une prochaine mise à jour. Veuillez vous assurer que la version actuelle est installée.

Si les objets ronds avec les informations sur les pagaies manquent sur la carte et qu'aucun plan d'eau n'est trouvé lors de la recherche, la cause la plus fréquente est l'option "Hors ligne".

Sur l'iPhone ou l'iPad dans canua, va dans les réglages du menu et assure-toi que l'option "hors ligne" est désactivée.

L'option "Hors ligne" est une option de développement que nous utilisons pour les tests. Canua a besoin d'une connexion à Internet pour toutes les opérations cartographiques. De nombreuses informations, par exemple les extraits de carte que tu as déjà consultés, sont certes conservées dans la mémoire cache de canua pendant un certain temps afin de réduire au maximum le besoin de données mobiles, mais les symboles ronds ne sont visibles que si une connexion Internet est établie.

Pour connaître les dispositions relatives à la protection des données de l'application canua, suis ce lien :Politique de confidentialité de canua App.

J'ai un carnet de route électronique et je voudrais m'enregistrer avec auprès de canua, comment faire ?

La condition préalable est l'existence d'un carnet de route électronique (eFB) de la DKV. L'eFB utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification, pas ton adresse e-mail.

  • Démarre canua et va sur Inscription. Il se peut que tu doives d'abord te déconnecter pour que la connexion et l'enregistrement soient proposés. Pour ce faire, appuie sur Démarrer, puis sur le menu en haut à gauche et enfin sur Déconnexion.
  • Touche maintenant le bouton en baseFB.
  • Saisis les données de ton carnet de route électronique, c'est-à-dire ton nom d'utilisateur et ton mot de passe.
  • Enfin, confirme la saisie.

Attention : tu peux t'inscrire à tout moment sur canua avec ton carnet de route électronique, même si tu t'es déjà inscrit auparavant avec une adresse e-mail, ton compte Facebook ou ton compte Twitter. Lorsque tu t'inscris ou te connectes à canua avec ton carnet de route électronique, tes autres comptes restent en place mais surtout, tes tracks enregistrés, tes tours planifiés et tes tours achetés (pour l'instant uniquement dans la version iOS) sont conservés dans canua, tu ne seras donc pas pénalisé si tu t'inscris une fois avec une autre méthode.

Je ne peux pas me connecter et le mot de passe réinitialisé indique que le compte n'existe pas.

Comment puis-je me connecter à canua avec mon carnet de route électronique ?

Si, à l'origine, tu t'es associé à un Compte eFBSi tu t'es inscrit sur canua, tu devras toujours cliquer sur le lien de connexion lors de ton inscription.Bouton eFB (en bas)pour l'activer. Le masque d'inscription apparaît ensuite et te permet de t'inscrire avec tes données d'accès eFB.

Cela permet de transférer les tracks enregistrés avec canua dans ton carnet de route électronique au sein de canua. L'eFB utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification, pas l'adresse e-mail.

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Le mot de passe eFB ne peut pas être réinitialisé dans canua, car la gestion des utilisateurs pour ton carnet de route électronique est effectuée sur le serveur eFB. Veuillez utiliser le lien suivant si vous souhaitez modifier votre mot de passe eFB : https://efb.kanu-efb.de/register/helppassword.

Que m'apporte l'inscription avec les données de mon carnet de route électronique ?

Si tu te connectes à canua avec les données d'accès de ton carnet de route électronique, tu peux transmettre tes tracés enregistrés à ton carnet de route électronique qui se trouve sur le serveur eFB de la DKV.

Après chaque enregistrement d'un tour, l'option "Transmettre au eFB" apparaît dans ce cas. Cette option n'est visible que si tu t'es préalablement connecté à canua avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de ton carnet de route électronique.

Qu'est-ce que l'eFB ?

Le carnet de route électronique, en abrégé eFB, est un portail public pour les pagayeurs que la fédération allemande de canoë (DKV) exploite depuis un certain temps. Vous trouverez ici des informations détaillées à ce sujet :https://kanu-efb.de.

Les canoéistes peuvent envoyer leurs tracés de canua à leurcarnet de route électroniqueet participer ainsi facilement à des compétitions de randonnée. Mais il est également possible de planifier des trajets et de visualiser ses propres traces pagayées sur la carte de l'ordinateur.

Le carnet de route électronique de la DKV est librement accessible, il est gratuit et il n'est pas nécessaire d'être membre de la DKV ou d'autres associations.

Sous Légende des cartes dans le menu. Va en bas sur "Démarrer", puis en haut sur les trois "tirets" et ensuite sur "Légende de la carte". C'est ici que sont expliquées les significations des symboles ronds et les abréviations des lettres qui sont utilisées dans les descriptions des cours d'eau et des objets. N'hésite pas à nous faire part de tes remarques s'il manque quelque chose ou si la représentation n'est pas compréhensible.

La liste suivante se trouve également dans canua.

ARAutoroute
ICInterdiction de circuler
AdJAuberge de jeunesse
CFChemin de fer
CCDCode du cours d'eau
LN..Le niveau d'eau le plus élevé jamais observé à la station de mesure concernée
NLPNiveau d'eau le plus élevé pour la navigation
I.Inondations
CCClub de canua
àgà gauche
EMEau moyenne
NNWLe niveau d'eau le plus bas jamais enregistré à la station de mesure concernée.
GDEGuide des eaux DKV de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
NSGRéserve naturelle
EBEaux basses
GDDGuide DKV des eaux de l'Allemagne de l'Est
RCClub d'aviron
àDà droite
s.voir
StrRue
SWDGuide des eaux DKV du sud-ouest de l'Allemagne
UVInterdiction d'accès aux rives
SDVService des voies navigables et de la navigation
EVEaux vives

Tu peux très bien recommander canua directement à partir de l'App Store ou de Google Playstore.

Pour ce faire, cherche canua sur iOS dans l'AppStore sur l'iPhone, touche ensuite le logo et va à droite sur le cercle bleu avec les trois points. Tu peux alors choisir entrePartager l'app... und Plus du développeur. Avec Partager l'applicationtu obtiens la sélection habituelle de recommandation avec e-mail, médias sociaux ... etc pp. Les actions proposées ici dépendent des applications présentes sur ton appareil.

Sur Android, va sur PlayStoreMes appsInstallé. Touche l'icône canua et clique sur les trois points en haut à droite. Un petit menu s'ouvre avec l'optionPartager. Touche lePartager-et tu obtiens la sélection de partage habituelle avec e-mail, médias sociaux ... etc. Les actions proposées ici dépendent des applications effectivement présentes sur ton appareil.