Häufige Fragen

Häufige Fragen

Fragen die wir schon beantwortet haben

canua ist die einzige Outdoor-App die sich auf das Thema Paddeln konzentriert und Gewässerinformationen mit der Karte und Tracking verknüpft. Mit der Kanu-Datenbank sammelt der DKV seit den 1920er Jahren Gewässer­informationen für Boote, die mit Muskelkraft angetrieben werden.

Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen zu canua. Wenn sich dein Anliegen hiermit nicht klären läßt, sende uns bitte eine E-Mail.


Die Offline-Karten werden in dem Sinne nicht geöffnet oder geladen. Unabhängig davon, wie gut der Datenempfang gerade ist, sind gespeicherte Kartenausschnitte immer in der Karte nutzbar, während die übrige Karte möglicherweise fehlt.

Es funktioniert so: Wenn man offline ist, sieht man in der Karte nur die zuvor gespeicherten Kartenausschnitte. Da nicht nachgeladen werden kann, sieht man für den restlichen Teil der Karte nur das weiße Gitternetz und von Zeit zu Zeit trudeln eventuell einzelne Kartenkacheln ein. Die Liste der Offline-Karten in der iOS-Fassung von canua ist dazu da, zuvor geladene Kartenausschnitte wieder zu löschen. Ansonsten hat sie keine weitere Bedeutung.

Zum Auszuprobieren einfach mal WLAN und mobile Daten ausschalten und dann an den Rand des geladenen Bereichs navigieren.

Um Offline-Karten zu speichern, empfehlen wir die Option Karte offline verfügbar machen innerhalb der Routenzusammenfassung nach dem Planen einer Route. Dies speichert genau die benötigten Kartenkacheln und ein wenig darüber hinaus und ist damit am effektivsten und schnellsten.

Bei canua werden aufgezeichneten Fahrten und geplante Touren bisher nicht über das Profil synchronisiert. Alle Daten befinden sich auf dem Gerät, auf dem sie auch erzeugt wurden. Dies hat den Vorteil, dass man sich mit verschiedenen Konten bei canua anmelden kann und die Tracks und Routen sind immer da. Auch ein Wechsel der E-Mail-Adresse ist einfach möglich. Man erstellt ein neues Konto, löscht das alte und in canua kann man direkt weiter machen. Wichtig ist, canua darf nicht (nie) deinstalliert werden.

Der Nachteil ist, Planen und Aufzeichnen muss auf einunddemselben Gerät geschehen. Man kann also nicht auf dem Tablet planen und anschließend einfach mit dem Phone auf's Wasser gehen.

Bei den Schönsten Touren ist es anders geregelt. Sie sind mit der Apple-ID verknüpft, nicht mit dem canua-Konto. Hier musst du dich mit der Apple-ID im AppStore auf dem IPhone oder iPad anmelden, mit der du die Schönsten Touren gekauft hast und kannst dann mit "Einkäufe wiederherstellen" in den Einstellungen von canua (Start > Menü oben links > Einstellungen) deine gekauften Touren auch auf verschiedenen Geräten sehen.

Ziel-Button bleibt inaktiv oder es wird eine gerade Linie als Route gezogen.

In der Hilfe von canua ist beschrieben, dass canua zwischen Start- und Zielpunkt den kürzesten Weg auf dem Wasser ermittelt. Allerdings will der Ziel-Button manchmal garnicht erst aktiv werden und bleibt grau oder canua zieht einfach eine gerade Linie.

Es gibt eine Faustregel

Es gilt die Faustregel, eine Tour ist planbar, solange sich A und B auf demselben Gewässerabschnitt befinden. Bei Planungen, bei denen sich A und B auf unterschiedlichen Gewässern befinden ist es am besten, die Länge der Route zu reduziert und Teilstrecken anzulegen. In den Objekten sind die Gewässernamen in blau gesetzt und/oder befinden sich neben dem runden Symbol mit der Welle. Am besten ist es dort zu schauen, ob sich B auf demselben Gewässerabschnitt befindet wie A.

Um eine längere Route zu erstellen, muss zunächst A und B gesetzt werden. Falls eine gerade Linie entsteht, setzt man an kritischen Stellen, bspw. bei Gewässerübergängen, Mündungen oder einem Abzweig, einen Zwischenstopp als Stützpunk. Nun kann man damit experimentieren, B weiter weg zu ziehen und weitere Zwischenstopps zu setzen.

Doppelte Objekte helfen, auch bei kurzen Routen

An bestimmten Stellen gibt es doppelte Objekte, die zu verschiedenen Gewässern gehören. Diese befinden sich häufig bei Mündungen und an Stellen an denen ein Gewässerabschnitt endet und ein anderer beginnt. Es macht also Sinn, die Karte stark zu vergrößern und mit den Filtern zu arbeiten und nur diejenigen Symbole einzublenden, die als Zielpunkt in Frage kommen und dann das passende auszuwählen, das sich auf dem Gewässerabschnitt befindet, auf dem die Fahrt erfolgen soll.

doppelte Objekte

Planung auf Seen

Auf Seen ist die Routenplanung aus den folgenden beiden Gründen eingeschränkt:

  1. A und B können nicht auf demselben Objekt liegen und die Strecke wird, wie oben schon erwähnt, anhand der Länge optimiert, sodass bei zwei nahe beieinander liegenden Punkten canua diese auf kürzestem Weg verbindet.
  2. Nicht alle Seen verfügen über geeignete Referenzstrecken. Manche bieten eine Seeumrundung, manche nur eine Durchquerung auf dem durchfließenden Fluss, manche sind noch nicht erfasst.

Der aktuell güntigste und korrekteste Preis von canua Edition PLUS wird dir nur innerhalb der App angezeigt. Sonderaktionen, Einführungs- und Einstiegspreise werden nicht jeweils einzeln auf der Web-Seite oder in anderen Kanälen darstellt.

Canua bietet eine Vielzahl an Tourenvorschlägen des DKV in ganz Deutschland.

Die Tourenvorschläge beschreiben die Fahrt(en) in Text und Bild und enthalten die tatsächliche Route. Dies bekommst du, wenn du eine Tour erwirbst:

  • Eine textuelle, bebilderte Beschreibung der Tour oder der Etappen. Diese Beschreibung ist je nach Autor, Region und Tour unterschiedlich. Meist sind Ein- und Ausstiegsstellen, Rücktransport, Entfernungen und genaue Beschaffenheit der Strecke mit Kilometern, Wildwasserstellen und Gefahren ausführlich beschrieben. Die eigenen Erfahrungen der Autoren beim Paddeln der Strecke sind enthalten und Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke werden vorgestellt. Zusätzlich gibt es einen Anhang mit Befahrungsregeln und Adressen von Unterkünften, Campingplätzen, lokalen Tourismusbüros, Restaurants und weiteren Attraktionen zu Land und zu Wasser.
  • Die Routen der beschriebenen Strecken. Du kannst sie in canua in der Karte öffnen und sie als Vorlage für deine eigene Fahrt verwenden. Es gibt einzelne wenige Touren, bei denen noch keine Route enthalten ist. Dies wird dir aber vor dem Kauf angezeigt. Bei der Android-Fassung von canua sind die Routen in der Edition PLUS enthalten – hier erwirbst du mit aktiver Edition PLUS somit nur den Textteil.

Die Tourenvorschläge sind ab 99 Cent InApp-Kauf erhältlich. Du kannst sie einzeln mit deiner Apple-ID oder deinem PlayStore-Konto erwerben.

Wie kann ich das Angebot ausprobieren? Die Leseproben, beispielsweise eine Tagestour auf der Niers, findest du in canua unter Start (unten links). Geh im Startscreen auf eine der Leseproben und dort auf Lesen (blau gesetzt). Es erscheint die Toutenbeschreibung und mit Route > Auf Karte zeigen öffnet sich die Route in der Karte.

Wo befinden sich die Tourenvorschläge in canua für iOS? Unten rechts auf den Reiter Touren gehen und anschließend ganz oben Schönste Touren anzeigen berühren. Die Tourenliste beginnt mit den Touren, die du bereits erworben hast. Es folgen die Regionen Bayern, gegliedert in Oberbayern, Ostbayern, Allgäu und Bayrisch-Schwaben sowie Franken, Berlin und Brandenburg, Nordrhein-Westfalen, Mecklenburg-Vorpommern und Baden-Württemberg.

Wo befinden sich die Tourenvorschläge in canua für Android? Unten rechts auf den Reiter Touren gehen und anschließend ganz oben den Button Schönste Touren berühren. Die Tourenliste ist oben in zwei Reiter Stöbern und Deine Käufe aufgeteilt. Zum Stöbern schieb die Liste etwas hoch oder gib im Suchfeld die Anfangsbuchstaben eines Flusses ein und berühr die Lupe. Hast du die Edition PLUS freigeschaltet, kannst du alle Tracks der Schönsten Touren auf der Karte öffnen und benutzen. Tippe dazu in der Kurzbeschreibung ganz unten auf das grau hinterlegte Auf Karte zeigen oder einen ähnlichen grau hinterlegten Text. Falls die Schönsten Touren in deiner Android-Fassung nicht sichtbar sind, aktualisiere bitte die App.

Bist du auf der Suche nach Tourenvorschlägen in einer bestimmten Gegend? Bitte lass es uns wissen und wir schauen, ob wir dieses Gebiet vorziehen können. Dazu kurz eine E-Mail an appsupport@touchingcode.com senden, vielen Dank.

Karten

canua verwendet die Weltkarte von OpenStreetMap (OSM) - copyright OpenStreetMap Mitwirkende. Diese Karte ist sehr genau und enthält auch für Gewässer eine Fülle an Einzelinformationen. Trotzdem ist die Genauigkeit der Gewässerdarstellung begrenzt. Für die Darstellung von Kleingewässern, wie schmale Kanäle, Fließe und Bäche wird in OSM eine standardisierten Mindestbreite verwendet. In der größten Zoomstufe haben sie sogar eckige Konturen. Wie bei Nebenstraßen auch entspricht die Breite auf der Karte nicht der realen Dimension. Der Track weicht daher bei kleinen Gewässern, die ja für Paddler gerade interessant sind, häufiger von der tatsächlich gepaddelten Linie ab, als bei großen Gewässern.

Zudem verändern mäandernde Fließgewässer mit der Zeit ihren natürlichen Lauf. Diese Änderungen müssen in der Karte immer wieder neu nachgezeichnet werden.

Smartphone

Beim Aufzeichnen ist canua auf die Güte des Stroms an Koordinaten angewiesen, den das Betriebssystem deines Geräts liefert. Canua bereitet die erhaltenen Koordinaten auf und optimiert sie. Die tatsächlichen Rohdaten stammen aber aus der Standort­bestimmungs­komponente deines Smartphones.

Die Ortsbestimmung erfolgt per Satellit (GPS, Galileo, ...). Sie ist bei Sichtverbindung zu 4 bis 5 Satelliten am genauesten. Auf offenem Wasser sind die Voraussetzungen dafür also sehr gut. Auf kleinen Flüssen, die eventuell mit Bäumen bestanden sind, zwischen hohen Häusern und insbesondere unter Brücken wird das Signal schwächer und der aufgezeichnete Track kann zackige Ausreisser aufweisen oder kurze Zeit schnurgerade verlaufen.

Wichtige Einstellungen für das Aufzeichnen - Das Handy zum Tracking-Gerät machen

Android-Smartphones sind normalerweise von den Herstellern für einen geringen Energieverbrauch und Datensparen vorkonfiguriert. Telefonieren und chatten soll gut und lange funktionieren. Spezialisierte Apps, besonders wenn sie im Hintergrund laufen und anscheinend nicht aktiv sind - so wie beim Aufzeichnen mit canua -, werden vom Android-Betriebssystem ohne Hinweis ausgeschaltet. Dies kann dazu führen, dass das Aufzeichnen bei canua beendet wird oder einzelne wenige Punkte mit geraden Linien verbunden werden.

  • Für eine erfolgreiche Aufzeichnung deiner Tour ändere bitte die Akku-Nutzung auf uneingeschränkt:
    1. Wähle dazu die Einstellungen deines Android-Geräts (nicht die von canua)
    2. Wähle "Apps"
    3. Wähle "canua"
    4. Wähle "Akku"
    5. Wähle "Uneingeschränkt" (der oberste Punkt)
    In der Zusammenfassung muss anschließend "uneingeschränkt und im Hintergrund" angezeigt werden. Diese Option kann für jede App einzeln ein- und ausgeschaltet werden. Du änderst damit weder die Grundeinstellung deines Geräts, noch beeinflusst du damit das Verhalten von anderen Apps.

  • setze bei Berechtigungen > Standort die Option für canua auf "immer verwenden".

  • deaktiviere eventuell zusätzlich allgemeines Stromsparen. In den Geräteeinstellungen unter Akku oder einer ähnlichen Bezeichnung und schalte alle Stromsparoptionen wie Stromsparen, Ultrastromsparen, intelligentes Stromsparen aus.

  • Erlaube das Ausführen im Hintergrund. Unter Starten setze die Optionen so, dass canua im Hintergrund ausgeführt werden darf.

  • aktiviere in canua die Option "Bildschirm dauerhaft aktiv". Sie erscheint direkt bevor du die Aufzeichnung startest. Hiermit wird das Standby verhindert. Der Bildschirm kann aber dunkel sein. Es bedeutet nicht, dass der Bildschirm die ganz Fahrt über leuchtet.

  • … nutze beim Aufzeichnen die Grundeinstellungen von canua. Mit den Grundeinstellungen verwendet canua beim Aufzeichnen alle erreichbaren Datenquellen und verwendet das mobile Netz zusammen mit dem GPS des Geräts, um in möglichst vielen Situationen den Ort bestimmen zu können.

  • … verstaue das Gerät mit dem du aufzeichnest auf dem Boot möglichst weit oben. Das GPS arbeitet am besten, wenn Sichtkontakt zu den Satelliten besteht.

  • … schließe, wenn zur Hand, eine externe Stromversorgung, beispielsweise eine Powerbank, an. Ist das Android-Smartphone während der Aufzeichnung an die Stromversorgung angeschlossen, gehen ältere Android-Betriebssysteme davon aus, dass der Energienachschub gesichert ist und verhalten sich dementsprechend "verschwenderisch". Im Hintergrund laufende Apps oder Prozesse werden möglicherweise nicht so schnell ausgeschaltet.

  • … unter Brücken reißt das GPS-Signal fast immer ab, da es durch das Bauwerk über dir blockiert wird. Wundere dich also nicht, wenn es um Brücken herum aber auch in Häuserschluchten Ausreisser in der aufgezeichneten Linie gibt.

Falls beim Registrieren oder Anmelden eine weiße Fläche erscheint, kann canua nicht auf das Internet zugreifen.

Zum Registrieren muss die canua App mit dem Internet verbunden sein. Canua prüft, ob die E-Mail, die du eingetragen hast, eindeutig ist und speichert das Konto auf dem canua-Server. Aber auch die Formulare zum Registrieren und Anmelden werden vom Server geladen.

  • Prüf bitte, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Ruf dazu beispielsweise https://www.canua.info in dem Browser auf, den du normalerweise auf dem Smartphone verwendest, um Web-Seiten anzusehen.
  • Prüf bitte, ob die canua App selbst mit dem Internet verbunden ist. Geh dazu in die Einstellungen des Smartphones unter "Drahtlos und Netzwerk ⟫ Mobile Daten ⟫ Datennutzung ⟫ canua". Hier wird für jede App für Mobile Daten und WLAN der Internet-Zugriff eingestellt. Hier musst du darauf achten, dass WLAN und Hintergrunddaten für canua zugelassen sein.

Es scheint einige Geräte zu geben, bei denen, obwohl sie mit dem Internet verbunden sind, die Registrierungs- und Anmeldeseiten nicht erscheinen. Wir hoffen mit einem der nächsten Updates dieses Problem geknackt zu haben. Bitte darauf achten, dass die aktuelle Version installiert ist.

Wenn die runden Objekte mit den Paddel-Infos in der Karte fehlen und beim Suchen keine Gewässer gefunden werden ist die häufigste Ursache die Option "Offline".

Gehe auf dem iPhone oder iPad in canua auf die Einstellungen im Menü und stell sicher, dass die Option "Offline" deaktiviert ist.

Bei der Option "Offline" handelt es sich um eine Entwicklungsoption die wir zum Testen verwenden. Canua benötigt für alle Kartenoperationen eine Verbindung zum Internet. Es werden zwar viele Informationen, beispielsweise die Kartenausschnitte, die du dir bereits angesehen hast, für eine bestimmte Zeit im Cache-Speicher innerhalb von canua aufbewahrt, sodass der Bedarf an mobilen Daten möglichst gering ist, die runden Symbole sind aber nur bei bestehender Internetverbindung sichtbar.

Für die Datenschutzbestimmungen der canua-App folge bitte diesem Link: canua App-Datenschutzbestimmungen.

Ich habe ein elektronisches Fahrtenbuch und möchte mich damit bei canua registrieren, wie geht das?

Voraussetzung ist ein existierendes elektronisches Fahrtenbuch (eFB) des DKV. Das eFB verwendet einen Nutzungsnamen und ein Kennwort zur Authentifizierung, nicht deine E-Mail Adresse.

  • Starte canua und geh auf Registrieren. Eventuell musst du dich erst einmal abmelden, damit Anmeldung und Registrierung angeboten werden. Berühre dazu Start, dann das Menü oben links und dann Abmelden.
  • Berühre nun unten den Button eFB.
  • Gib die Daten deines elektronischen Fahrtenbuchs ein, also deinen Anmeldename (nicht die E-Mail-Adresse) und dein Kennwort.
  • Abschließend bestätige bitte die Eingabe.

Beachte bitte, du kannst dich jederzeit mit deinem elektronischen Fahrtenbuch bei canua anmelden, auch wenn du dich zuvor schon einmal mit einer E-Mail-Adresse, deinem Facebook oder deinem Twitter-Konto angemeldet hast. Wenn du dich mit dem elektronischen Fahrtenbuch bei canua registrierst oder anmeldest, bleiben deine anderen Konten bestehen aber vor allem bleiben deine aufgezeichneten Tracks, deine geplanten Touren und deine gekauften Touren (derzeit nur in der iOS-Fassung) in canua erhalten, sodass du keinerlei Nachteile hast, wenn du dich einmal mit einer anderen Methode anmeldest.

Ich kann mich nicht anmelden und bei Kennwort zurücksetzen erscheint Konto existiert nicht.

Wie melde ich mich mit meinem elektronischen Fahrtenbuch bei canua an?

Wenn du dich ursprünglich mit einem eFB-Konto bei canua registriert hast, musst du später beim Anmelden auch zuerst immer auf den eFB-Knopf (unten) drücken. Danach erscheint die Felder mit der du dich mit deinen eFB-Anmeldedaten anmelden kannst.

Dies ermöglicht es mit canua aufgezeichnete Tracks innerhalb von canua in dein elektronisches Fahrtenbuch zu übermitteln. Das eFB verwendet einen Namen und ein Kennwort zur Authentifizierung, nicht deine E-Mail-Adresse.

Was muss ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

Das eFB-Kennwort kann in canua nicht zurückgesetzt werden, da die Nutzerverwaltung für dein elektronisches Fahrtenbuch beim DKV liegt. Bitte verwende den folgenden Link, wenn du dein eFB-Passwort ändern möchtest: https://efb.kanu-efb.de/register/helppassword.

Was bringt mir die Anmeldung mit den Daten meines elektronischen Fahrtenbuchs?

Wenn du dich mit den Zugangsdaten deines elektronischen Fahrtenbuch bei canua anmeldest, kannst du deine aufgezeichneten Tracks an dein elektronisches Fahrtenbuch, beim DKV, übermitteln.

Nach jedem Aufzeichnen einer Tour erscheint in diesem Fall die Option "Ins eFB übermitteln". Diese Option ist nur direkt nutzbar, wenn du dich zuvor mit Name und Passwort deines elektronischen Fahrtenbuches bei canua angemeldet hast.

Was ist das eFB?

Das elektronische Fahrtenbuch, kurz eFB, ist ein öffentliches Portal für Paddlerinnen und Paddler des Deutschen Kanu-Verband, kurz DKV. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Kanutinnen und Kanuten können Ihre Tracks von canua aus an ihr elektronisches Fahrtenbuch übertragen und damit auf einfache Art und Weise an Wanderwettbewerben teilnehmen. Es ist aber auch möglich, Fahrten zu planen und die eigenen gepaddelten Tracks auf dem Rechner in der Karte anzusehen. Das elektronische Fahrtenbuch des DKV ist frei zugänglich, es ist kostenlos und es wird keine Mitgliedschaft im DKV oder anderen Vereinen vorausgesetzt.

Unter Kartenlegende im Menü. Gehe unten auf "Start", dann oben auf die drei "Striche" und dann auf "Kartenlegende". Hier werden die Bedeutungen der runden Symbole und die Buchstabenabkürzungen erläutert, die in den Gewässer- und Objektbeschreibungen verwendet werden. Gib uns bitte ein Feedback, falls etwas fehlen sollte oder nicht verständlich dargestellt ist.

Die folgende Liste findest du so auch in canua.

ABAutobahn
BVBefahrungsverbot
DJHJugendherberge
EBEisenbahn
GKZGewässerkennzahl
HHWDer höchste Wasserstand, der an der betreffenden Messstelle jemals festgestellt worden ist
HSWHöchster Schifffahrtswasserstand
HWHochwasser
KCKanuclub
lilinks
MWMittelwasser
NNWDer niedrigste Wasserstand, der an der betreffenden Messstelle jemals festgestellt worden ist
NRWDKV-Gewässerführer Nordrheinwestfalen
NSGNaturschutzgebiet
NWNiedrigwasser
OSTDKV-Gewässerführer Ostdeutschland
RCRuderclub
rerechts
s.siehe
StrStraße
SWDDKV-Gewässerführer Südwestdeutschland
UVUferbetretungsverbot
WSAWasserstraßen- und Schifffahrtsamt
WWWildwasser

canua kannst du gut direkt aus dem App Store oder dem Google Playstore heraus weiterempfehlen.

Dazu bei iOS im AppStore auf dem iPhone canua suchen, dann das Logo berühren und rechts auf den blauen Kreis mit den drei Punkten gehen. Du kannst dann wählen zwischen App teilen... und Mehr vom Entwickler. Mit App teilen bekommst du die übliche Empfehlen-Auswahl mit E-Mail, sozialen Medien ... etc pp. Welche Aktionen hier im Einzelnen angeboten werden, hängt davon ab, welche Apps auf deinem Gerät tatsächlich vorhanden sind.

Bei Android gehe im PlayStore auf Meine Apps Installiert. Berühre das canua-Symbol und gehe oben rechts auf die drei Punkte. Es öffnet sich ein kleines Menü mit der Option Teilen. Berühre das Teilen-Symbol und du erhältst die übliche Teilen-Auswahl mit E-Mail, sozialen Medien ... etc. Welche Aktionen hier angeboten werden, hängt davon ab, welche Apps auf deinem Gerät tatsächlich vorhanden sind.